Con el objetivo de fortalecer la Oficina del Gobernante, ámbito en el cual la máxima autoridad de una organización pública desarrolla el proceso de toma de decisiones de gobierno, CiGob desarrolla y propone la implementación de diferentes herramientas de soporte para la Alta Dirección.

El propósito de los Sistemas de Alta Dirección es asistir a quien conduce a transformar su plan de gobierno en resultados concretos. La Oficina del Gobernante debe contar con un conjunto de herramientas orientadas a asignar prioridades de gobierno, establecer compromisos de gestión, y finalmente, monitorear el avance del plan de gobierno y los compromisos asumidos.

Unidad Técnico-Política

Coordina un sistema integrado de asesoría formal al Gobernante que trabaja a partir de un método de procesamiento que valore técnico-políticamente los problemas de gobierno.

Sus funciones son:

• Asistir al líder de la organización para establecer la Agenda de gobierno;
• Realizar los “filtros de valor y de calidad” de la Oficina, procesando los problemas a enfrentar y evaluando las estrategias y escenarios de acción;
• Diseñar la evaluación de la gestión y el esquema de petición y rendición de cuentas de los resultados de la organización y
• Asegurar el buen funcionamiento de los sistemas “soporte” de la Alta Dirección.

Gestión por Resultados

El sistema de Gestión por Resultados consiste en que la asignación de recursos para la producción de políticas públicas esté basada en el cumplimiento de metas de gestión. Esto implica la responsabilización de los actores que intervienen en la producción de políticas públicas: la Alta Dirección política, que es responsable por los resultados del proyecto político que conduce acuerda con la Gerencia pública una asignación de recursos para la producción de los bienes y servicios de acuerdo con las prioridades del proyecto. La Alta Dirección política pide cuentas a la Gerencia por los resultados obtenidos y, a su vez, rinde cuentas a la ciudadanía por los resultados comprometidos como contrapartida de los recursos públicos invertidos.

Este sistema demanda para su funcionamiento algunos componentes básicos a instalar en las Oficinas de Gobierno:

• Plan Estratégico y Operativo: Permite establecer los resultados estratégicos de la gestión y las operaciones para alcanzarlos. Contar con estas definiciones permite instalar la regla de la rendición de cuentas, tanto al interior de la organización entre el gobernante y sus equipos, como entre la organización con la sociedad civil.
• Vinculación Planificación-Presupuesto: La responsabilización por el logro de resultados de gestión prevé, como contrapartida, la asignación de recursos necesarios para su ejecución.Es fundamental que la formulación presupuestaria consista en un ejercicio de asignación de recursos de acuerdo a las prioridades del plan de gobierno.

Evaluación de la Gestión

Permite contar con un sistema de indicadores clave que dan lugar a la instalación de un tablero de comando en la Oficina de Gobierno para el monitoreo de la gestión y el grado de cumplimiento de los compromisos asumidos en el marco estratégico de la gestión. El tablero de comando debe permitirle al Gobernante monitorear y ajustar el avance en la ejecución de su Plan de Gobierno.

Agenda Estratégica

El sistema de Agenda Estratégica permite establecer filtros y reglas para que el dirigente organice su tiempo de trabajo, a fin de asegurar que las urgencias no controlen su agenda en detrimento de las importancias.

Gabinete

El Sistema de Gabinete consiste en un conjunto de reglas que permiten establecer las reuniones del dirigente con su equipo de gestión como un ámbito para la toma de decisiones y el establecimiento de compromisos de gestión.

Monitoreo de la Realidad Social

Monitoreo de la Realidad Social. Su propósito es proveer al Gobernante de información sobre las expectativas de la sociedad acerca de los problemas que debe enfrentar en su gestión. Las herramientas de indagación social (como encuestas, focus group y otras herramientas) que se utilizan de forma corriente durante el momento electoral, podrían proveer información valiosa para los gobernantes al momento de configurar su proyecto de gobierno y, en las decisiones cotidianas, prever el impacto sobre el capital político del gobernante. A su vez, el universo actual de internet, y la importancia de la denominada “Web Social”, está imponiendo la necesidad de complementar canales tradicionales de comunicación y participación, con sistemas novedosos que permitan acceder a las nuevas conversaciones que se producen en la red. Es por ello,  fundamental la incorporación de herramientas que posibiliten acceder a un conocimiento científico medible del pensamiento y actividad que desarrollan las comunidades on-line alrededor de sus objetivos estratégicos y en temas de interés.